Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ 789i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789i, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
789i Điều khoản sử dụng dịch vụ 789i
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 789i quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng cho xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản là đủ để xử lý.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản và thanh toán trong thời gian sớm nhất.

Điện thoại & Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc số điện thoại hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp về quyền tài khoản và điều khoản áp dụng cho bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ không bị áp dụng điều khoản mới mà không có thông báo.

Không được. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví mang tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ quy trình áp dụng cho tài khoản của bạn.

Sau khi gửi yêu cầu kèm xác minh tài khoản, đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Không có điều khoản riêng biệt cho từng thiết bị hay nền tảng truy cập.